IMARKETING.VN

Tác động của internet tới xu hướng marketing ngày nay

1. Mạng xã hội đã thực sự kết nối cả nhân loại với nhau. Như trên bạn đã thấy trong hơn 90 triệu người Việt Nam thì có tới 30 triệu người sử dụng mạng xã hội như một nhu cầu thiết yếu hàng ngày. Đó mới chỉ là ở Việt Nam một đất nước đang trong quá trình phát triển, còn trên bình diện thế giới thì có thể khẳng định rằng internet thực sự đã mang toàn thể nhân loại đến với nhau.
2. Ngày nay, internet đã trở thành phương tiện giúp việc truyền đạt, trao đổi thông tin, hợp tác, giao lưu… giữa mọi cá nhân, tổchức và quốc gia trên khắp hành tinh diễn ra nhanh chóng và cực kỳ tiện ích. Không còn có gì dễ dàng hơn để truyền tải thông tin khi bạn sử dụng mạng xã hội, chỉ sau vài ba phút truyền tải thì thông điệp của bạn đã có thể lan tỏa tới hàng ngàn người thậm trí hàng triệu người.
3. Internet tạo ra những kênh giải trí với nội dung phong phú, sinh động, hấp dẫn  đáp ứng hầu hết những nhu cầu giải trí của con người. Internet tạo ra những sân chơi, giải trí để mợi người giao lưu, học hỏi và thể hiện tài năng, phát huy tiềm năng của con người. Ngày nay bạn  dễ dàng tìm thấy những bộ phim hài hay nhất, những  tin bài đặc sắc, những video hay bài hát mà mình yêu thích chỉ sau vài ba cú click.
4. Cùng với internet thì tri thức của con người càng ngày càng được nâng cao. Không phải tất cả nhưng hầu hết những thông tin bạn cần, những kiến thức bạn muốn tìm hiểu đều được đáp ứng đến bạn một cách nhanh chóng và tiện lợi. Một kho tàng kiến thức được sản sinh ra và kho tàng ấy càng ngày càng lớn để đáp ứng tốt hơn nữa nhu cầu tìm hiểu của bạn.
5. Sự tiện lợi được tận dụng tối đa, chỉ cần bạn ngồi trong nhà và sử dụng những dịch vụ tạo cuộc gọi miễn phí của facbook, zalo hay skype.... là bạn có thể giao lưu với bất kỳ ai trên thế giới.
6. Hành vi tiêu dùng của con người đã thay đổi. Ngày nay việc mua sắm trên internet đang trở thành xu hướng mới của con người. Sự tiện lơi, đa dạng hóa sản phẩm và phương thức thanh toán nhanh gọn kèm theo chính sách đổi trả linh hoạt là lợi thế lớn mà kinh doanh trên mạng ngày nay đang tận dụng để chiếm thị phần so với phương thức kinh doanh truyền thống. ..
7. Internet giúp những người xin việc dễ dàng hơn trong việc nắm bắt thông tin từ nhà tuyển dụng, do đó nó mở ra nhiều cơ hội việc làm hơn. Nhà tuyển dụng cũng rất nhanh chóng có thể phát đi những thông điệp tuyển dụng đến với ứng viên.

Sự thay đổi phương thức truyền thông làm thay đổi xu hướng marketing

Qua những tác động to lơn mà internet mang lại chúng ta có thể thấy rằng ngày nay công việc truyền thông đã có nhiều thay đổi so với trước đây. Cách thức tiếp cận khách hàng của những doanh nghiệp đã khác rất nhiều so với phương thức marketing truyền thống một thời từng là yếu tố sống còn của doanh nghiệp. Ngày nay phương thức marketing mới làm thay đổi cách làm của những nhà tiếp thị, họ tiếp cận với thị trường và khách hàng mục tiêu thông qua phương thức marketing trực tuyến (marketing online), dựa trên những phương tiện vô cùng tiện lợi của internet. Với sự hỗ trợ tối đa của internet xu hướng marketing online giúp cho những doanh nghiệp, những nhà làm marketing truyền tải thông điệp đến khách hàng cũng như nhận sự phản hồi của khách hàng một cách nhanh chóng. Công việc truyền thông giờ đây giúp doanh nghiệp tiết kiệm rất nhiều thứ mà hiệu qủa nó mang lại thì quả thực rất lơn lao. Dưới đây là một vài lợi ích nổi bật nhất của marketing online để một lần nữa khẳng định rằng  việc sử dụng marketing online không chỉ là cẩn thiết mà còn là xu hướng của xã hội ngày nay.

 

Lợi ích của marketing online

 Tại sao phải xây dựng chiến lược marketing

Tại sao phải xây dựng chiến lược marketing

5 Bước Xây Dựng Chiến Lược Marketing Hiệu Quả

1. Nghiên cứu khách hàng tiềm năng và đối thủ của bạn

2. Xác định rõ vai trò của bạn và sản phẩm hay dịch vụ của bạn trên thị trường.

3. Xây dựng mục tiêu cho doanh nghiệp

Lợi ích của marketing online

1. Lợi ích thứ nhất là- Dễ phát hiện khách hàng mục tiêu và dễ tiếp cận khách hàng mục tiêu - tiếp cận khách hàng mục tiêu mọi lúc mọi nơi: Thông qua các phương tiện như facebook, youtube, zalo. skype hay các mạng rao vặt chúng ta dễ dàng tiếp cận với mọi người, trong quá trình tương tác chúng ta sẽ dễ dàng phát hiện ra những ai quan tâm đến sản phẩm và dịch vụ của mình, họ chính là khách hàng mục tiêu của chúng. Việc tuơng tác trên các phương tiện như vậy ngày nay có thể thực hiện tại bất cứ đâu và bất cứ khi nào.
2. Lợi ích thứ hai là - Có thể phân loại và cá nhân hóa khách hàng mục tiêu khi triển khai chiến dịch marketing: Sau khi xác định được khách hàng mục tiêu của mình chúng ta sẽ có được những thông tin về nhu cầu và mong muốn của họ từ đó sẽ dễ dàng thực hiện từng chiến dịch marketing với từng nhóm khách hàng cụ thể.
3. Lợi ích thứ ba - Kiểm soát mọi tương tác của khách hàng trên từng chiến dịch marketing: Bằng việc sử dựng những phương tiện và công cụ marketing, việc kết nối với khách hàng trở nên dễ dàng và còn rất chuyên nghiệp. Thậm trí chúng ta còn có thể biết được chính xác khách hàng đang tìm hiểu sản phẩm nào của chúng ta.
4. Lợi ích thứ tư - Tiếp cận khách hàng siêu nhanh và siêu tiết kiệm chi phí mà doanh số bán hàng lại tăng tức thời: rõ ràng là với ba lợi ích ở phía trên chúng ta thấy rằng việc tiếp cận khách hàng thông qua online tiết kiệm hơn rất nhiều so với lối tiếp cận truyền thống cả về thời gian lẫn chi phí. Ví dụ chỉ cẩn soạn 1 tin nhắn chúng ta có thể gửi tới hàng ngàn người mà chỉ sau vài giây là họ có thể nhận được thông tin chúng ta gửi.
5. Lợi ích thứ năm - Dễ dàng phối hợp giữa các giải pháp để tăng cường và phát triển mối quan hệ với khách hàng mục tiêu: Việc kết hợp đồng bộ các giải pháp như facebook, zalo , youtube .... trong từng chiến dich có thể mang lại lượng khách hàng to lớn và thiết lập mối quan hệ lâu dài.

Các Bước Thực Hiện Marketing Online

Bước 1: Nghiên cứu thị trường

Hầu hết những người làm markting online hiện nay hoặc là không quan tâm hoặc không chú trọng và không biết sử dụng những công cụ nào để nghiên cứu thị trường. Khi hiểu rõ về khái niệm marketing chúng ta thấy rằng cần hơn bao giờ hết một chiến dịch nghiên  cứu thị trường để đảm bảo rằng chiến lược bạn viết ra là hướng tới tâm lý và mong muốn của khách hàng. Để thực hiện nghiên cứu thị trường cần thực hiện qua 7 bước được thể hiện qua hình vẽ sau: 

Bước 2: Xây dựng sản phẩm và dịch vụ

Sâu khi nghiên cứu thị trường bạn đã biết khách hàng họ cần những gì và việc của bạn bây giờ là tạo ra cái mà khách hàng cân. Khách hàng sẽ không ngần ngại chi tiền nếu sản phẩm bạn tạo ra lại đúng là cái mà họ mong chờ phải không nào?.

Bước 3: Tiếp cận khách hàng mục tiêu

Ở bước này chúng ta mới chỉ tiếp cận khách hàng mục tiêu để cung cấp cho họ thông tin mà họ đang tìm kiếm. Bằng những phương tiện phổ biến như: facebook, website, youtube, email, twitter hay phổ biến nhất là google chúng ta có thể tiếp cận một lượng lớn khách hàng mục tiêu của mình. Luôn mang đế cho khách hàng thông tin mà họ cần là chiến lược đề thu hút khách hàng bền vững nhất.

Bước 4: Chăm sóc khách hàng mục tiêu

Thông qua quá trính tương tác với khách hàng chúng ta sẽ có cách để lấy được thông tin của khách hàng mục tiêu. Khi đã có thông tin, chúng ta tiến hành chắm sóc họ, tương tác với họ, quan tâm đến nhu cầu của họ để gia tăng niếm tin của họ với sản phẩm của chúng ta và khách hàng sẽ rất dễ dàng lựa chọn sản phẩm của chúng ta khi họ thực sự có nhu cầu nhu hàng.

Bước 5: Bán Hàng

Nắm bắt thông tin khách hàng,có sản phẩm phù hợp với nhu cầu của khách hàng, chăm sóc khách hàng  kết hợp với 1 lời mời mua hàng thể hiện được lợi ích của khách hàng sẽ làm cho quyết định mua hàng của khách hàng trở nên rât dễ dàng. Việc của chúng ta là chắm sóc khách hàng cả trước và sau khi mua hàng để khách hàng sẽ lựa chọn chúng ta mỗi khi họ có nhu cầu mua hàng.

1. Lợi ích đầu tiên và quan trọng nhất của marketing là sự công nhận thương hiệu - Chiến lược marketing giúp để dấu ấn về một thương hiệu trong tâm trí của khách hàng. Điều này đảm bảo rằng khách hàng tìm kiếm một thương hiệu cụ thể của một sản phẩm, chứ không phải là thương hiệu tìm kiếm những khách hàng của mình.
2. Tạo ra khách hàng và giữ chân họ - Một khi một thương hiệu đã đạt được khẳng định và hệ thống khách hàng đã được thành lập thì marketing cho phép chúng ta giữ chân khách hàng của mình. Đây là điều cần thiết để các thương hiệu không bị mất vị thế bởi các sản phẩm mới được đưa ra thị trường.
3. Xác định khách hàng thực sự - Các chiến lược marketing cho phép một doanh nghiệp xác định khách hàng tiềm năng và khách hàng thực sự của mình dựa trên nghiên cứu về tâm lý và ước muốn của khách hàng.
4. Cung cấp thông tin - Marketing là cách tốt nhất để cung cấp thông tin về sản phẩm. Các tính năng nổi bật của một sản phẩm hoặc dịch vụ là những gì được sử dụng để giới thiệu đến khách hàng qua đó thu hút sự chú ý của khách hàng đối với sản phẩm.
5. Thiết lập sự tin tưởng - Việc lập đi lập chiến dich marketing, đảm bảo rằng sản phẩm của bạn vẫn luôn tồn tại trong tâm trí của khách hàng. Điều này về lâu dài sẽ giúp trong việc thiết lập một sự tin tưởng vào thương hiệu của doanh nghiệp và làm cho khách hàng  đưa ra sự lựa chọn sản phẩm của bạn mà không quan tâm đến những sản phẩm đang cạnh tranh với nó.
6. Kích thích sự tò mò của khách hàng - Việc làm cho khách hàng nhìn thấy và nghe về sản phẩm của bạn sẽ góp phần kích thích sự tò mò của khách hàng và họ sẽ tìm hiểu thêm về sản phẩm của bạn. Qua tìm hiểu khách hàng sẽ nhận diện được thương hiệu của bạn, giúp bạn vượt qua đối thủ cạnh tranh.
7.  Giảm thời gian hoàn vốn cho doanh nghiệp -  Với một chiến lược marketing hiệu quả thì doanh nghiệp có thể tiếp cận khách hàng mục tiêu của mình nhanh chóng và  thúc đẩy tăng doanh số bán hàng nên nhanh chóng qua đó giảm thời gian thu hồi vốn....